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退換貨須知

7天猶豫期

依據消費者保護法第十九條規定,本站提供消費者享有 7 天猶豫期之權益。請注意:猶豫期並非試用期,期間僅供您確認商品是否符合需求。收到商品時,請先確認商品完整度及數量是否無誤,如需退貨,請保留完整的原始包裝、配件(含外包裝紙盒),7天猶豫期退貨不須收取額外費用。

※ 7天猶豫期起算日為消費者完成簽收取件之隔日開始計算7天,第7天為假日時,末日順延至次日。


30天體驗鑑賞 (僅限本公司官網訂單,於其他通路商之訂單不符合此活動資格)

※ masa智慧按摩椅墊產品,開放30天體驗鑑賞專案,若開封使用後不滿意退貨,須收取運費與處理費共計500元整

※依到貨日起算,7天內未拆封申請退貨,適用7天猶豫期,無須支付任何運費。依到貨日起算,超過7天或已拆封使用商品,則自動視為30天試用鑑賞方案。

※請務必保持商品之完整性(含原有包裝、配件、包材、贈品、保固書等)!若商品經過不當拆卸使用或人為行為而造成損毀故障、擦傷、包裝嚴重破損不完整、配件遺失或不齊全,或超過 30 天體驗鑑賞期,恕無法受理退貨。

※ 若訂單包含多樣商品,可以申請部份退貨。如因部分/全部訂單退貨,導致未達活動贈品領取資格,則贈品需一同退還。


※ 可以透過連絡FB粉絲團、Line@,留下您的大名、連絡電話、訂單編號、產品編號(GPZ字樣),我們會有客服專員協助您處理退換貨流程,並提供相關注意事項。

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※ 退貨款項採每周四固定出款,採用銀行匯款或信用卡刷退至原刷卡之信用卡處理。

   ★信用卡全額付款:使用信用卡全額付款之訂單,退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中。

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※ 鑑賞期間內如有遇到需維修狀況,維修期間依然計算入30天鑑賞期內,無法延長或重新計算。