如需維修保固、退換貨服務可透過以下窗口辦理：
1.FACEBOOK瑪莎生活粉絲專頁傳送訊息(點我進入)
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請您提供以下資訊，以利專人協助您處理維修、退換貨相關事宜
1.官網訂單編號、訂單相關資訊(EX.訂單截圖、訂購人姓名、電話、EMAIL)
2.取件地址、聯絡人姓名、電話
3.欲換貨商品及詳細原因
4.商品影片及照片
退換貨須知
7天猶豫期
依據消費者保護法第十九條規定，本站提供消費者享有 7 天猶豫期之權益。請注意：猶豫期並非試用期，期間僅供您確認商品是否符合需求。收到商品時，請先確認商品完整度及數量是否無誤，如需退貨，請保留完整的原始包裝、配件（含外包裝紙盒），7天猶豫期退貨不須收取額外費用。
※ 7天猶豫期起算日為消費者完成簽收取件之隔日開始計算7天，第7天為假日時，末日順延至次日。
30天體驗鑑賞 (僅限本公司官網訂單，於其他通路商之訂單不符合此活動資格)
※ masa智慧按摩椅墊產品，開放30天體驗鑑賞專案，若開封使用後不滿意退貨，須收取運費與處理費共計500元整。
※依到貨日起算，7天內未拆封申請退貨，適用7天猶豫期，無須支付任何運費。依到貨日起算，超過7天或已拆封使用商品，則自動視為30天試用鑑賞方案。
※請務必保持商品之完整性(含原有包裝、配件、包材、贈品、保固書等)！若商品經過不當拆卸使用或人為行為而造成損毀故障、擦傷、包裝嚴重破損不完整、配件遺失或不齊全，或超過 30 天體驗鑑賞期，恕無法受理退貨。
※ 若訂單包含多樣商品，可以申請部份退貨。如因部分/全部訂單退貨，導致未達活動贈品領取資格，則贈品需一同退還。
※ 可以透過連絡FB粉絲團、Line@，留下您的大名、連絡電話、訂單編號、產品編號(GPZ字樣)，我們會有客服專員協助您處理退換貨流程，並提供相關注意事項。
※ 退貨完成後，包裹配送到倉庫收到商品後需檢驗，至會計退款流程需時7-14個工作天，退款/退刷完成通知會依據您所屬的銀行作業方式通知。
※ 退貨款項採每周四固定出款，採用銀行匯款或信用卡刷退至原刷卡之信用卡處理。
★信用卡全額付款：使用信用卡全額付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
★信用卡分期付款：使用信用卡分期付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中，如為啟動30天體驗鑑賞方案之訂單，因分期付款之訂單無法部分退款(無法訂單金額扣除500元後餘額退刷)，需匯款500元運費+處理費後，方可全額退刷訂單金額。
★信用卡分期付款：使用信用卡分期付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中，如為啟動30天體驗鑑賞方案之訂單，因分期付款之訂單無法部分退款(無法訂單金額扣除500元後餘額退刷)，需匯款500元運費+處理費後，方可全額退刷訂單金額。
★匯款付款：使用信匯款付款之訂單，退款將會匯款至您指定帳戶中，請提供匯款資訊進行退款【 戶名、銀行、銀行分行、帳號，以上資訊缺一不可 】。
※ 在申請退貨當下，即視為同意由masa代為處理銷貨退回折讓單證明，原訂單產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢，並將依退貨後實際訂購之商品重新開立電子發票，或開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。
※ 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若有少退回的零件，請自行負擔寄送運費。
※ 鑑賞期間內如有遇到需維修狀況，維修期間依然計算入30天鑑賞期內，無法延長或重新計算。
