保固註冊

注意:

  • 在箱子白紙條與椅墊後方小立牌皆有說明 
  • 開箱後,請拆下椅墊後方的安全螺絲,拆下後不用再鎖回去喔 !
  • 若未取下螺絲就運轉機器者,將造成毀損,需自負維修費+運費合計800元。

保固服務

  • 依據使用說明書之注意事項使用,於保固期間內發生故障時,本公司將免費負責修理。
    1. 請自行保存訂購單號/金流訂單/發票/保固書,保固期內有須維修保固服務時請一併提出。
    2. 保固期間為自購買日起1年(消耗品與配件除外),若在網路購買,本公司將以商品送貨單上的出貨日,作為購買日期
    3. 保固期間以1年為限,若登入masa app將多延長保固1年。
  • 保固期間內若發生下列各項狀況,原則上採收費修理方式。
    1. 因為遵守使用說明書內容之錯誤使用,而造成之故障及損傷。
    2. 因不當修理或改造而造成之故障及損傷。
    3. 購買後因運輸、墜落等因輸造成之故障及損傷。
    4. 用於非一般家庭用(如業務用途)造成之故障及損傷。
    5. 配備於車輛、船舶等,造成之故障及損傷。
    6. 火災、地震、水災、打雷、其他天災、異常電壓、非指定電源(電壓、頻率)等造成之故障及損傷。
    7. 由非本公司(及本公司相關企業)之廠商進行錯誤修理、改造,而造成之故障及損傷
    8. 因布料自然摩擦耗損導致的縫線破裂
    9. 機身以外之配件消耗,例如頭枕、布套、坐墊
    10. 因磨耗、劣化等因素,而更換有固定壽命之零件。
  • 保固期間結束後,經判斷可修理時,將依據顧客意願收費進行修理。
  • 保固範圍僅限台灣本島地區及離島地區,其他國家並不在保固範圍。

 

故障修理請洽masa客服中心

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服務地址:新北市中和區中正路872號11樓之3

服務時間:平日 9:00-17:00(六日/國定假日除外)

服務電話:02-2361-5880