Q: 顏色上有什麼選擇呢？
A: 目前僅有灰色可供選擇，適合現代化的居家擺飾。
Q: 可以平放使用嗎?能躺著或斜躺按嗎？
A: 可以平放，躺著或斜躺使用，但平放背部直接接觸刺激感會較強烈，建議輕靠測試。超過荷重 100 KG，會啟動自動停止運轉的保護機制，須讓機器休息 20 分鐘再繼續使用。
Q: 可以按到肩頸嗎? 臀部大小腿?
A: 直斜放可以按摩到頸部下緣、後側肌肉與肩膀上緣側肌肉，平放可自由操作球道直接按摩到肩頸、臀部、大小腿，有效消除水腫不適。
Q:長期使用難免產生汗漬、污漬，在清潔、清洗上是否方便？
A: 日常保養皮革，請用柔軟乾布擦拭汙垢，市面上可購得超細纖維 (micro-fiber) 淸潔用具便是極佳選擇。髒污嚴重時，可用布沾取中性淸潔劑擦擦拭，再用布沾水擦去，最後用乾布擦拭，待其自然乾燥。 (淸潔劑使用過多有時會損傷布套)先用布沾取中性清潔劑擦拭，再用布沾水擦去，最後用乾布擦拭，待其自然乾燥即可。此外皮革與布料皆採用防水材質，布料更採用超潑水布料材質，可避免髒污、汗漬快速滲入布料中，方便清潔。
Q: 可以放在哪類椅上嗎?
A: 《MASA 智慧按摩椅墊》的使用場景多元，可以放在辦公椅、沙發及床上，只要有背靠皆可以使用。
Q: 請問《MASA 智慧按摩椅墊》的椅墊和椅背可以分開或摺疊嗎?
A: 《MASA 智慧按摩椅墊》的椅墊和椅背採用摺疊設計，重量僅 6 kg，收納厚度僅 12 cm(包含坐墊)，非常便於收納及攜帶。
Q: 市面上有許多按摩椅類產品容易落皮屑，《MASA 智慧按摩椅墊》所使用的皮革材質會不會也有這個問題？
A:《MASA 智慧按摩椅墊》布套使用無氟撥水劑保護，除提升抗汙性外，亦大幅降低落皮屑問題。
布套、坐墊若使用造成外觀自然汙舊、刮傷、破損需更換，可連絡FB粉絲頁、Line@ 或來電客服，由專人協助送修，僅需負擔運費+布套坐墊換新費用共1,000元。
Q: 《MASA 智慧按摩椅墊》按摩時的滾輪聲音會不會很大？
A: 《MASA 智慧按摩椅墊》在運行時僅會產生48分貝的低噪音值，讓您就算在辦公室使用也不會感到尷尬。
Q: 《MASA智慧按摩椅墊》有荷重的限制嗎？
A: 體重 100 kg內皆可使用。按摩頭另設計有保護機制，超出設定壓力即會停止運轉，避免肌肉受傷。
Q: 《MASA 智慧按摩椅墊》的品牌及製造產地?
A: 《MASA 智慧按摩椅墊》為台灣研發的品牌公司，核心零件電路板控制器由台灣台積電製造， 一般零組件則為中國組裝。
Q: 《MASA 智慧按摩椅墊》的保固期間多長呢？是否耐用？若機器有問題維修保固，多久內直接換新機，多久後是維修服務？
A: 購買《MASA 智慧按摩椅墊》即可享有2年保固服務，可藉由填寫保固問券保留購買紀錄！保固期間可利用FB粉絲頁 或 Line@官方帳號聯繫客服，我們會安排到府收送件，運費部分由公司承擔。《MASA 智慧按摩椅墊》，除通過標準的 BSMI 測試外，還需完成廠內 268 小時的嚴苛燒機測試與多重過熱、過電流、過電壓等保護措施測試，耐用度請放心 ! 30天體驗鑑賞方案期間內，如有任何非人為損壞，將直接更換新機！
Q: 有哪些可以分期的銀行呢？
A: 目前官網暫時僅支援 中信/國泰/玉山/台新/永豐/聯邦/凱基銀行
